1、品牌文化
如果說產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品的物理屬性,那么品牌就是產(chǎn)品的情感屬性,它不光是好,還包含著服務(wù)。
社會(huì)上有這么多單位,這么多企業(yè)與消費(fèi)者用了我們的集成吊頂,他們的反映怎么樣,我們的集成吊頂究竟怎么樣,通過他們的反映,怎么改進(jìn)我們的集成吊頂,通過我們的服務(wù),怎么提高我們集成吊頂?shù)镊攘|(zhì)量、品牌質(zhì)量。另外品牌要參照它的屬性,還要參照企業(yè)家的能力,一個(gè)企業(yè)老總?cè)鐚?shí)說。
企業(yè)家不光要掙錢,他終生的重大使命是要把產(chǎn)品變成一個(gè)品牌,一輩子創(chuàng)造一個(gè)品牌。我羨慕肯德基那老頭,從法國(guó)巴黎到香港,到處都是他的畫像掛在那里,他的品牌就是肯德基。品牌是我們企業(yè)家的終生使命。另外品牌是一個(gè)過程,不是簡(jiǎn)單一評(píng)一做就是品牌,它是在社會(huì)生活中形成的,是逐步深入人心的為社會(huì)所共識(shí)的,不是一天就造就的,不是下點(diǎn)功夫加班加點(diǎn)干個(gè)三天三夜就練成品牌了。
品牌還有一種社會(huì)責(zé)任,前年在法國(guó)世界企業(yè)家座談會(huì)上溫總理對(duì)企業(yè)家提出兩點(diǎn)要求,一條是企業(yè)家要講社會(huì)誠(chéng)信,第二條是企業(yè)家要有創(chuàng)新精神。不講道德不講誠(chéng)信,企業(yè)是不受歡迎的,不講創(chuàng)新,企業(yè)是沒有明天的,是短命的。所以我們要真正擔(dān)當(dāng)起企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任,確實(shí)把生命基業(yè)當(dāng)成是建筑的最高準(zhǔn)則去考慮。
2、品牌培育
我們要重視品牌效應(yīng)。世界各國(guó)的商場(chǎng)都有中國(guó)制造的產(chǎn)品,叫“MADE IN CHINA”但是中國(guó)的品牌太少了。中國(guó)是制造大國(guó),品牌小國(guó)。有品牌和無品牌大不一樣,產(chǎn)品是物理屬性,品牌是情感屬性,品牌能創(chuàng)造超值服務(wù),品牌是滿足人們情感的一種需求。同樣的產(chǎn)品價(jià)格能差十倍,但質(zhì)量往往差不多。比如做衣服,同樣的布料,同樣的機(jī)器,打勾的是“Nike”,不打勾的就是中國(guó)貨,非常便宜。我們所有的企業(yè),特別是重點(diǎn)企業(yè),要努力創(chuàng)造自己的品牌。要培育品牌,必須加強(qiáng)如下幾方面的工作。
1)要在技術(shù)創(chuàng)新和專利保護(hù)上下功夫
要重視技術(shù)創(chuàng)新,盡可能把集成吊頂?shù)膶@麉R編成冊(cè),共享成果。專利作為成果是有價(jià)值的,我們不能說專利僅僅是為了保密,為了對(duì)外宣傳,如果這樣就是對(duì)專利極大的曲解,對(duì)知識(shí)資源的極大浪費(fèi)。專利既可以供專家進(jìn)行篩查和研討,也可以通過企業(yè)科技人員之間的交流,進(jìn)一步發(fā)揮成果的效益,減少資源的浪費(fèi)。通過原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新、引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新,取得新的成果,對(duì)專利保護(hù)的同時(shí)也有一批新的成果出現(xiàn)。
2)要在品牌培育意識(shí)上下功夫
我們要樹立品牌理念、意識(shí)。做集成吊頂?shù)慕K生要為集成吊頂?shù)钠放茒^斗。比如說,產(chǎn)品的品牌質(zhì)量要讓產(chǎn)品使用者感到自豪,感到驕傲,感到情感上的滿足。品牌不是一天形成的,也不是作廣告形成的,而是一個(gè)長(zhǎng)期的維護(hù)過程,同時(shí)也是一個(gè)生產(chǎn)、營(yíng)銷過程,在方方面面的服務(wù)上體現(xiàn)出來的。中國(guó)集成吊頂網(wǎng)每年做一次中國(guó)集成吊頂十大品牌評(píng)選,對(duì)行業(yè)的發(fā)展也做出來非常大的功獻(xiàn)。
3)要在人力資源開發(fā)上下功夫
當(dāng)前我們行業(yè)的發(fā)展,企業(yè)的發(fā)展,最關(guān)鍵的是人力資源的開發(fā),當(dāng)前最大的浪費(fèi)是人力資源的浪費(fèi)。人力資源開發(fā)對(duì)企業(yè)來講,一個(gè)是企業(yè)家,一個(gè)是技術(shù)專家,一個(gè)是管理專家,三個(gè)家,還有工人技師或者叫能工巧匠。企業(yè)家是當(dāng)今中國(guó)最寶貴、最稀缺的資源。特別是我們的民營(yíng)企業(yè)家,是當(dāng)今時(shí)代最可愛的人,他們?cè)诋?dāng)前市場(chǎng)拼搏中經(jīng)歷了考驗(yàn),不斷地錘煉自己,完善自己。
要避免出現(xiàn)“老板一抓,企業(yè)就垮”的現(xiàn)象。第二是技術(shù)專家,集成吊頂有它的技術(shù)含量,我們要提高它的科技含量,再就是管理專家,一個(gè)企業(yè)的員工隊(duì)伍,有上百人、上千人,在材料管理、質(zhì)量管理以及資金管理等方方面面都應(yīng)有專家,有內(nèi)行。
我們中國(guó)的國(guó)有企業(yè)有兩個(gè)會(huì)兩個(gè)不會(huì),中國(guó)國(guó)有企業(yè)會(huì)人事管理,設(shè)有人事科、人事局等管理部門,記錄你的檔案,你什么時(shí)候提升,什么時(shí)候犯過錯(cuò)誤,都會(huì)記在里面,但不會(huì)人力資源開發(fā)。第二個(gè)是中國(guó)的國(guó)有企業(yè)會(huì)財(cái)務(wù)管理,不會(huì)資本經(jīng)營(yíng)管理。對(duì)收支記得很清,但不會(huì)錢生錢。我們的民營(yíng)企業(yè)要充分考慮這些因素,克服國(guó)企存在的弊端。
技工也是不能少的,高級(jí)技工也是我們的重要人才,作為協(xié)會(huì)來講,通過技工的培訓(xùn),通過人才的培訓(xùn),通過人才的交流,造就一批中國(guó)集成吊頂行業(yè)的三家一師,即企業(yè)家、技術(shù)專家、管理專家和技工大師,這項(xiàng)工作特別重要。
4)要在扶持一批領(lǐng)軍企業(yè)做大、做強(qiáng)上下功夫
要對(duì)中國(guó)的集成吊頂企業(yè)進(jìn)行排名,這個(gè)排名是動(dòng)態(tài)變化的,要經(jīng)過專家設(shè)置科學(xué)的排序指標(biāo),從一年排到10年或20年,從中看變化情況。要扶持一批領(lǐng)軍企業(yè),有效地從管理,從技術(shù)方面使他們不斷做大、做強(qiáng)。做大、做強(qiáng)離不開擴(kuò)張性地發(fā)展,做大做強(qiáng)離不開合作同盟。房地產(chǎn)企業(yè)是我們集成吊頂企業(yè)的上帝,我們要尊重上帝,按照上帝的要求不斷改進(jìn)我們的產(chǎn)品,提高我們的質(zhì)量,做好我們的服務(wù)。