售后服務(wù)，作為現(xiàn)代市場營銷學(xué)中的重要概念之一，許多產(chǎn)品在市場走紅也正是依靠它才得以占領(lǐng)市場的，售后服務(wù)有著特殊的“使命”。

       當(dāng)企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展到一定程度時，制造技術(shù)已相差無幾，在功能與品質(zhì)上極為接近，質(zhì)量本身的差異性越來越小。任何企業(yè)都面臨著眾多強勁的競爭對手，價格大戰(zhàn)已使許多企業(yè)精疲力竭，款式、包裝、品牌、售后服務(wù)等方面的差異性成為企業(yè)確立市場地位和贏得競爭優(yōu)勢的尖銳利器。百聯(lián)創(chuàng)智，以“注重細節(jié)，真誠服務(wù)”為企業(yè)經(jīng)營理念，讓消費者購買百聯(lián)豐產(chǎn)品確�！傲銦�惱”。百聯(lián)創(chuàng)智人不但持之以恒的堅持質(zhì)量的“精細化”、“零缺陷”，而且注重高層次的售后服務(wù)。無論誰買了百聯(lián)豐服務(wù)器，都實行24小時咨詢服務(wù)、遠程安裝，一個月內(nèi)做到兩次回訪，確保每一臺服務(wù)器都能到位并進入正常工作狀態(tài)，從而讓廣大消費者“只有享樂，沒有煩惱”。百聯(lián)創(chuàng)智的“零煩惱”加星級服務(wù)，使百聯(lián)豐服務(wù)器在業(yè)界有著很好的口碑。百聯(lián)創(chuàng)智認(rèn)為，市場競爭不僅要依靠名牌產(chǎn)品，還要依靠名牌服務(wù)。

      向消費者提供經(jīng)濟實用、安全可靠的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是企業(yè)生存和發(fā)展的前提條件。雖然科技發(fā)展使得產(chǎn)品質(zhì)量越來越高，但是，坐到萬無一失目前尚無良策。由于顧客使用不當(dāng)、電壓不穩(wěn)等原因會有各種問題發(fā)生，越來越多的企業(yè)，包括最優(yōu)秀的企業(yè)也不能保證永遠不發(fā)生失誤和引起顧客投訴。因而，有效地處理顧客投訴，及時補救失誤等售后服務(wù)措施成了保護消費者權(quán)益的最有效途徑。