集成吊頂業(yè)內人士做過以下預期,也就是集成吊頂行業(yè)的大趨勢:少數大集團式發(fā)展,多數屬于穩(wěn)抓細分市場的專業(yè)企業(yè)形態(tài)。目前很難說有哪個集成吊頂企業(yè)可以獨攬全國性市場大局,因為這個行業(yè)的企業(yè)要么從高端切入,現在仍執(zhí)著地為高端服務,并且服務得很有經驗很難改變或者自降身份“轉型”,要么就當前形勢做門檻低的中低端市場。當然,行業(yè)內人士分析企業(yè)對這種混戰(zhàn)的局面不用太過操心,具有中國特色的市場總有辦法在瞬間就令一些企業(yè)迅速崛起,尤其在龐大數量保障房啟動期。
那么,對于仍然存活下來并有長遠戰(zhàn)略規(guī)劃的集成吊頂企業(yè),都認清當前的發(fā)展之重即暫時放下盲目擴張的做法,將原本的細分市場鞏固好,開始有規(guī)劃,循序漸進地展開生產、產品、銷售各環(huán)節(jié)的細節(jié)營銷。像整個大環(huán)境一樣,集成吊頂行業(yè)在折騰中日趨理性。
產品:突出實用性和裝飾性
有時候我們都不能不跳開設計質疑中國消費者的品味,因為的確有不少純粹對色彩、形狀等“灼人”眼球的元素持崇拜態(tài)度的人,以至于企業(yè)主放棄了更具實用性和裝飾性的產品設計,即使一些家居裝飾公司顯示出對設計問題的專業(yè),但一進入市場也很難看到令人稱心如意的產品,或者這些產品被邊緣化。
作為消費者,我們仍然只能看到對產品的細節(jié)性宣傳,宣傳中的內容的確看起來很到位,也的確在實際中有企業(yè)能夠做到,但仍希望有更多集成吊頂品牌可以做到,而不是好的產品與渠道和服務形成沖突,讓好的產品流失了。
渠道:占領消費心理優(yōu)勢
如果說設計是日復一日、年復一年的漫長之路,在殘酷的市場淘汰賽面前,有些老企業(yè)為了不讓自己的專業(yè)市場流失,只能用最老套降價促銷來不斷制造口碑和印象,占據先入為主的心理優(yōu)勢,以期迅速、強勢地占據目標市場。
但是,運用這種方式(如總裁簽售)的企業(yè)很多,再加上中國中低端消費者的品牌忠誠度極低,要不讓這些人輕易轉移注意力,筆者建議是否可以將這些場外促銷會稍微變更成讓這些消費者更喜聞樂見的“文化歡樂會”,這種營銷手段上可以做的更有深度和內涵,尤其現在中國將文化領域的改革開放作為政策實施,企業(yè)對此應是大有可為。然而,如何將文化、促銷、品牌、產品有效結合起來是須動一番腦筋的。
終端:輕擺設重引導
如今哪個店面不是重擺設的,越漂亮的反而越成了擺設,越突出擺設反而越讓產品被忽視了。也就是說,其實家居店面內的現狀是:重擺設輕引導。
也許會有人反駁,我們的導購人員在現場都會對消費者進行詳細的解說,在對外宣傳中也是一樣,但這樣的書面或口頭表達都無法讓消費者“開竅”,的確面對有些嚴重缺乏主見和專業(yè)知識的消費者很頭痛,這就需要這個行業(yè)有足夠耐心和服務力來支撐。而且,前期服務可能辛苦點,但做成熟后,后面的操作應該會簡單的多,而前面的程序無論多么復雜,不僅要做全做到位,還要有一定的信息技術的支持。
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