到全國各地代理商培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)小區(qū)推廣的過程中,我深深的感到,代理商非常重視社區(qū)用戶的拜訪、社區(qū)的宣傳,而社區(qū)的調(diào)研,卻沒有得到相應(yīng)的重視。一說到“調(diào)研”,很多代理商覺得這是“玩虛的”,讓業(yè)務(wù)員出去“搞調(diào)研”,而不是實實在在的“拜訪”,好象是不務(wù)正業(yè)。而到業(yè)績不好,甚至是投入大量的資源,血本無歸的時候,“唉!當(dāng)初調(diào)查沒有做好!”這樣的感嘆才出來!感嘆歸感嘆,下次再做社區(qū)推廣時,只交待業(yè)務(wù)人員,“一次一定要調(diào)查清楚!”,而調(diào)查哪些關(guān)鍵信息,如何調(diào)查,卻并不明確!
“沒有調(diào)查,就沒有發(fā)言權(quán)”,不同類型的樓盤投入產(chǎn)出不同,消費特點也不一樣,需要采取不同的進駐方式。
了解各個樓盤的定位、價位、戶型、戶數(shù)、開發(fā)公司、物業(yè)公司、開盤日期、預(yù)計裝修日期、進駐裝修公司、有無競爭對手進入,自住還是投資性買房的多等等,建立樓盤檔案,對于成功打響社區(qū)營銷From EMKT.com.cn戰(zhàn)起到了關(guān)鍵性的作用!
下面,詳細的介紹社區(qū)推廣時,如何做調(diào)研,如何將調(diào)研的信息用于實戰(zhàn)的指導(dǎo)。
建立社區(qū)樓盤檔案,制作分布圖
為了方便社區(qū)營銷調(diào)研,可以將本區(qū)域的社區(qū)、樓盤,進行全面的普查,了解各個樓盤的定位、價位、戶型、戶數(shù)、配套、開發(fā)公司、物業(yè)公司、開盤日期、預(yù)計裝修日期、進駐裝修公司、有無競爭對手進入等,建立樓盤檔案,再將樓盤名稱標注在地圖上,將樓盤分布圖掛在辦公室,已進駐的社區(qū)以“紅旗”標注,并及時添加新樓盤!
在杭州、南京、北京、沈陽等大城市,我看到過市面上有專門的“小區(qū)地圖”出售,而在家裝公司,一般都購有很多份,供設(shè)計師和項目經(jīng)理使用!靶^(qū)地圖”更新的速度快,能夠保證社區(qū)信息比較及時,建議您到市面上或家裝公司打聽打聽,是否有專門的“小區(qū)地圖”出售,如果有,買來一看,一覽無余,那么社區(qū)調(diào)研就容易得多,可以更有針對性的進行調(diào)研,人力物力可以省很多,而效率更高。
“小區(qū)地圖”只能用于面上的了解,實地調(diào)查的項目才對日后開展工作有著重要的作用:
樓盤的定位、價位:
樓盤的價位直接關(guān)系到你面臨的消費者的消費力。樓盤有高檔住宅,別墅、中檔社區(qū),低檔社區(qū),你的產(chǎn)品是哪些消費群體?針對哪些消費人群?不得不承認的事實是,高檔產(chǎn)品、高價位,高質(zhì)量,有品牌的產(chǎn)品,一般銷售對象為高中檔社區(qū),低端產(chǎn)品,沒有品牌,價格較低的產(chǎn)品受到低檔社區(qū)人群的歡迎。劃定你的消費群體,才可以有針對性打好社區(qū)營銷戰(zhàn)。
戶型、戶數(shù):
有些建材產(chǎn)品只適合于某些大戶型,有些產(chǎn)品則小戶型受歡迎,因此戶型的調(diào)查有很有意義。社區(qū)有大社區(qū)、小社區(qū)之分,戶數(shù)的多少,直接關(guān)系到銷售潛量的評估,以及營銷資源的分配,如廣告投入、人員等。
開盤日期、預(yù)計裝修日期、進駐裝修公司:
開盤日期與預(yù)計裝修日期則更為重要。尤其是對于建材、陶瓷、燈具、家具等行業(yè)來說,一般銷售的熱潮就在裝修前及裝修時,如果這些信息沒有掌握,要想打勝社區(qū)營銷戰(zhàn),那是癡心妄想,F(xiàn)在,越來越多的業(yè)主,已經(jīng)委托裝修公司裝修,產(chǎn)品的采購也是由裝修公司完成。有些產(chǎn)品需要與裝修公司一起做,有些活動也需要與家裝公司聯(lián)合來搞,因而,了解進駐的家裝公司,也是十分必要的。
該樓盤是投資性樓盤還是業(yè)主自住的多:
投資性樓盤自住率低,裝修率低,開發(fā)的價值就低很多,反之,如果購買用于自住的多,那么,就非常有開發(fā)價值。
開發(fā)公司和物業(yè)公司:
社區(qū)營銷需要與物業(yè)公司合作,需要進行物業(yè)公關(guān)。有些公司的物業(yè)是由開發(fā)公司指定的。售樓活動一般由開發(fā)公司舉行,業(yè)主晚會也常是由開發(fā)公司組織,所以,了解這些公司,對于日后進社區(qū)、做活動,做宣傳,都是重要的作用。
競爭對手調(diào)查:
社區(qū)市場是一個大的終端,目前大家都在虎視眈眈,有沒有競爭對手?競爭對手的產(chǎn)品是否與我們的產(chǎn)品有區(qū)別?定位不同。如果定位相同,我們的策略是什么?哪些是它們忽視的,我們有哪些機會?
這些都對于日后的社區(qū)推廣計劃有著重要的影響。
作好了如上調(diào)查,就可以制作社區(qū)的檔案了,做好這些表格,再加上在地圖上標明后,樓盤的情況就一目了然了?梢杂糜谥笇(dǎo)和檢查社區(qū)推廣人員的工作,也可以用于開會時總結(jié)! |