如今,隨著物質(zhì)生活水平的提高,消費(fèi)者對于居家環(huán)境尤為重視,因此,家裝作為打造家居氛圍最重要的一環(huán)而備受關(guān)注,吊頂同樣也不例外。以往消費(fèi)者的裝修習(xí)慣,都是選擇合適的家裝公司,通過溝通交流的方式確定家裝設(shè)計(jì),但是后期效果往往與前期溝通還是會存在一定差距,為了縮小這種差距,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)應(yīng)運(yùn)而生。
體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的結(jié)果
所謂體驗(yàn)經(jīng)濟(jì),是指企業(yè)以服務(wù)為重心,以商品為素材,為消費(fèi)者創(chuàng)造出值得回憶的感受,傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)主要注重產(chǎn)品的功能強(qiáng)大、外型美觀、價格優(yōu)勢,體驗(yàn)及思維認(rèn)同,以此抓住消費(fèi)者的注意力,改變消費(fèi)行為,并為產(chǎn)品找到新的生存價值與空間。
經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會型態(tài)的變遷息息相關(guān),隨著科技、信息產(chǎn)業(yè)日新月異的發(fā)展,人們的需求與欲望,消費(fèi)者的消費(fèi)型態(tài)也相應(yīng)的受到了影響。體驗(yàn)是復(fù)雜的又是多種多樣的,可以分成不同的形式,且各都有自己所固有而又獨(dú)特的結(jié)構(gòu)和過程。這些體驗(yàn)形式是經(jīng)由特定的體驗(yàn)媒介所創(chuàng)造出來的,能到達(dá)有效的營銷目的。由于行業(yè)契合度比較高,因此吊頂企業(yè)亟需了解并利用這種營銷方式給企業(yè)發(fā)展增磚添瓦。
吊頂行業(yè)發(fā)展需要體驗(yàn)式營銷
國內(nèi)一些非常優(yōu)秀的企業(yè)可以直接轉(zhuǎn)入體驗(yàn)式營銷,大多數(shù)企業(yè)還需要對傳統(tǒng)的特色與利益營銷進(jìn)行補(bǔ)課。吊頂企業(yè)應(yīng)注重與顧客之間的溝通,發(fā)掘他們內(nèi)心的渴望,站在顧客體驗(yàn)的角度,去審視自己的產(chǎn)品和服務(wù)。以顧客的真實(shí)感受為準(zhǔn),去建立體驗(yàn)式服務(wù)。
雖然,現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展很迅速,但吊頂電商化發(fā)展一直都是頭頂兩座大山,一是最后一公里問題,配送、安裝、售后服務(wù);二是消費(fèi)者購買之前的體驗(yàn)。而體驗(yàn)成為頭等大事,吊頂企業(yè)只有提升消費(fèi)者體驗(yàn),才能在市場競爭中勝出。
體驗(yàn)式消費(fèi)在吊頂行業(yè)的興起和發(fā)展,是經(jīng)濟(jì)社會和行業(yè)發(fā)展的結(jié)果。現(xiàn)階段,消費(fèi)者是吊頂行業(yè)發(fā)展的主角,光芒集成吊頂加強(qiáng)對體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識,順利趨勢而為,提升消費(fèi)者的體驗(yàn),家有光芒喜氣洋洋,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)在吊頂行業(yè)中脫穎而出。 |